Falsche Virus Warnung bei FF-Agent App

+++Update 11. Juli 2022+++
Wir haben von Avast Rückmeldung bekommen das die False-Positive Meldung von uns geprüft und akzeptiert wurde. In den nächsten 24 Stunden sollten die Avast Daten aktualisiert und danach keine Virus Warnung mehr für die FF-Agent App erfolgen.

Seit Samstag, 2. Juli wird bei einigen Smartphone Gerätetypen auf Android die FF-Agent App vor einem Virusbefall gewarnt.

Dies ist eine False-Positiv Meldung. D.h. die FF-Agent App ist nicht von einem Virus infiziert sondern das Virenprogramm verhält sich hier falsch und zeigt grundlos diese Meldung an da die Erkennung einen Fehler hat. Mehr Infos über False-Positive Meldungen sind dazu hier zu finden.

Die Warnung tritt derzeit bei Geräten von Huawei, OnePlus oder anderen chinesischen Herstellern auf. Die Virensoftware ist meist Avast-Mobile oder die Virusprüfung von Huawei und OnePlus die auch die Avast Daten verwendet.

Andere Virensoftware schlägt bei unserer App nicht an, wie bei VirusTotal.com hier eingesehen werden kann.

Wir haben bereits mit Avast-Mobile Kontakt aufgenommen und darauf hingewiesen das unsere App fälschlicherweise erkannt wurde und warten nun auf Rückmeldung.

Unabhängig ob die Virus Warnung auftritt oder nicht, sollte immer die FF-Agent App über den Google Play Store als sichere Quelle installiert werden und nicht aus anderen Quellen. Ausnahme ist der Download Server von FF-Agent selbst (download.ff-agent.com), wenn ein Link direkt vom Support dazu versendet wird.

Zusammenfassung:

• Installieren Sie die FF-Agent App nur aus einer sicheren Quelle (s.o.)
• Aktualisieren Sie Ihre Viren-Schutz Software damit die Erkennung auf dem neuesten Stand ist
• Trotz der falschen Virus Warnung kann die FF-Agent App verwendet werden

Sollten hier dennoch noch Fragen offen sein, kontaktieren Sie bitte unseren FF-Agent Support unter support@ff-agent.com.

Das FF-Agent Support Team